Vom Meister zum Prozessbegleiter
Die Prozessbegleitung unterstützt die Mitarbeiter/innen
bei der Initiierung, Umsetzung und Bewältigung von
Veränderungssituationen im Unternehmen. Sie dient
den Führungskräften dieZiele zu erreichen.
Der Überblick über die Arbeits– und Prozesssituation und
die Sicherung der Produktivität wird gestärkt.
- Die Rolle als Führungskraft
Aufgaben und Umgang mit Veränderungen
- Kunden und Lieferanten
Kundenorientierung als Handlungsansatz
- Qualität und Controlling
Prozess der kontinuierlichen Verbesserung